Doprava a dodání

Poslední aktualizace: 15. července 2026

Scent Blend s.r.o. doručuje po celém světě z České republiky. Tyto zásady vysvětlují, jak a kdy vaši objednávku odešleme.

1. Doba zpracování

Objednávky připravíme a odešleme do 1 až 3 pracovních dnů od potvrzené platby. Ve špičce může odeslání trvat o něco déle. Jakmile objednávku odešleme, dáme vám e-mailem vědět.

2. Doby dodání

• Česká republika: 2 až 4 pracovní dny od odeslání.
• Evropská unie: 3 až 7 pracovních dnů od odeslání.
• Zbytek světa: 7 až 21 pracovních dnů od odeslání, podle destinace a cla.

Jde o odhady. Zpoždění přepravce, clo a vzdálené destinace je mohou prodloužit.

3. Cena dopravy

Cena dopravy závisí na destinaci a hmotnosti objednávky. Přesnou cenu uvidíte v pokladně přes Stripe ještě před zaplacením. Účtujeme v korunách (CZK).

4. Sledování zásilky

Pokud přepravce sledování nabízí, pošleme vám e-mailem sledovací číslo, jakmile objednávku odešleme.

5. Clo a dovozní poplatky

Objednávky odeslané mimo Evropskou unii mohou podléhat clu nebo daním, které účtuje vaše země. Tyto poplatky nesete vy. Jejich výši nedokážeme předem odhadnout.

6. Špatná adresa nebo nedoručení

Zkontrolujte prosím doručovací adresu v pokladně. Pokud se zásilka vrátí kvůli špatné adrese nebo neúspěšnému doručení, ozveme se vám a domluvíme opětovné odeslání. Náklady na opětovné odeslání mohou být účtovány.

7. Poškozené nebo ztracené zásilky

Pokud zásilka dorazí poškozená nebo nedorazí vůbec, napište na cooperation@scentblend.cz a uveďte číslo objednávky. Vyřešíme to s přepravcem a pošleme náhradu nebo vrátíme peníze. Viz naše Zásady reklamace a vrácení zboží.